Retours et échangesMis à jour 7 months ago

Politique de retour, de remboursement et d'échange

Chez Crazy Safety, nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. S'il y a un problème avec votre produit, veuillez nous contacter afin que nous puissions travailler ensemble pour trouver une solution. 

Si, après avoir examiné nos options d'assistance et de soutien, vous décidez de retourner un article pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant sa réception, nous vous rembourserons le montant total de l'article. Veuillez noter que les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables. 

Afin de traiter un retour, vous devez remplir ce formulaire pour nous fournir votre numéro de commande et la raison du retour. Le produit retourné doit également être inutilisé et dans son emballage d'origine. 

Nous nous engageons à faire des achats responsables et nous apprécions votre confiance. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci d'avoir choisi Crazy Safety !

Puis-je retourner/échanger des articles si je change d'avis ?

Oui, nous acceptons les retours de produits non utilisés dans leur emballage d'origine. Nous vous demandons d'être attentif lors de vos achats et de vos retours car chaque envoi émet une empreinte carbone que nous souhaitons réduire. 

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez nous contacter directement.  Nous sommes toujours là pour vous aider ! Merci d'avoir choisi Crazy Safety !

Que faire si mon article est endommagé ?

Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement via ce formulaire afin que nous puissions examiner le problème. Nous travaillerons avec vous pour arranger les choses dès que possible.  Nous sommes fiers d'avoir reçu des notes de 5 étoiles sur Google, avec de nombreux clients louant notre service à la clientèle.